Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 octobre 2023

Chez 36 degrés inc., nous prenons au sérieux la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels en conformité avec les lois applicables au Québec et au Canada, notamment la Loi 25 et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

1. Renseignements personnels collectés

Nous collectons certains types de renseignements personnels lorsque vous interagissez avec nous, par exemple lorsque vous utilisez notre site web, nous contactez, ou utilisez nos services. Les renseignements personnels que nous pouvons collecter incluent, sans s’y limiter :

Nom complet
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Adresse postale
Informations de facturation et de paiement
Informations sur les interactions avec notre site web (cookies, adresse IP, etc.)

2. Utilisation de vos renseignements personnels

Nous utilisons les renseignements personnels recueillis dans les buts suivants :

Fournir nos produits et services
Communiquer avec vous concernant vos achats ou demandes
Améliorer nos services et notre site web
Respecter nos obligations légales et réglementaires
Effectuer des analyses de marché et des statistiques internes
Si vous consentez, vous envoyer des communications marketing et des promotions

3. Collecte de cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et d’autres technologies de suivi sur notre site web pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l’utilisation du site et vous fournir un contenu personnalisé. Les cookies que nous utilisons incluent :

Cookies essentiels : nécessaires pour que le site fonctionne correctement.
Cookies de performance et d’analyse : nous aident à comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site.
Cookies de marketing et de ciblage : utilisés pour vous proposer des publicités adaptées à vos intérêts.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur ou en utilisant la bannière de consentement affichée lors de votre première visite sur notre site.

4. Partage de vos renseignements personnels

Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

Lorsque vous y avez consenti
Lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services (ex : prestataires de services de paiement)
Lorsque requis par la loi ou une autorité gouvernementale
Pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle d’autres utilisateurs

5. Conservation des renseignements personnels

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, ou pour respecter les obligations légales et réglementaires en vigueur.

6. Vos droits

En vertu de la Loi 25 et de la LPRPDE, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos renseignements : Vous pouvez demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
Correction des erreurs : Vous avez le droit de corriger ou de faire rectifier les renseignements personnels inexactes ou incomplètes.
Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour le traitement de vos renseignements, sauf si ce traitement est requis par la loi.
Droit à l’oubli : Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements personnels sous certaines conditions.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

7. Sécurité de vos renseignements

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification. Cependant, aucun système de sécurité n’est infaillible et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises par Internet.

8. Transfert de données hors du Canada

Vos renseignements personnels peuvent être transférés et stockés dans des pays autres que le Canada où nous avons des fournisseurs de services. Lorsque ces informations sont transférées, nous nous assurons que des mesures de protection adéquates sont en place conformément aux lois applicables.

9. Modifications à cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de la mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos renseignements personnels.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos renseignements personnels, vous pouvez nous contacter à :